FAQ

Comment choisir la bonne taille de lingerie ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez, prenez vos mesures (tour de poitrine, sous-poitrine, taille et hanches) avec un mètre-ruban et comparez-les à notre tableau. Vous pouvez également contacter notre service client pour des conseils personnalisés.

Les soutiens-gorge avec armatures sont-ils confortables ?

Oui, nos soutiens-gorge avec armatures sont conçus pour offrir un maintien optimal et un grand confort grâce à des matériaux doux et une construction ergonomique.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 5 et 10 jours selon les périodes.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui, nous acceptons les retours ou échanges dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition que les articles soient non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Puis-je laver ma lingerie en machine ?

Nous recommandons de laver votre lingerie à la main pour préserver sa qualité. Si vous préférez la machine, utilisez un sac de lavage et optez pour un cycle délicat à basse température.

Comment puis-je m'assurer que ma commande est bien passée ?

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif des articles achetés et un numéro de commande. Si vous ne recevez rien, vérifiez votre dossier spam ou contactez notre service client.

Vos articles conviennent-ils aux grandes tailles ?

Oui, absolument ! Tous nos articles sont conçus pour s’adapter à toutes les morphologies, y compris les grandes tailles. Nous avons mis un point d’honneur à créer des modèles offrant confort, maintien et élégance pour toutes les silhouettes.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisés ?

Absolument. Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce au protocole SSL. Nous acceptons les principales cartes bancaires et traitons vos paiement avec une sécurité renforcée.

Proposez-vous des promotions ou codes de réduction ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales visibles directement sur notre site.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail, via notre formulaire de contact sur le site, ou par chat en direct. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.

Quels sont les pays où vous livrez ?

Nous livrons en France, en Suisse, en Belgique et au Luxembourg. Pour chacune de ces destinations nous vous offrons la livraison de votre article !